Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Amel Boudali – Belle Hair Paris (Micro-entrepreneur)
Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- le traitement et l’expédition des commandes
- la gestion du service client
- la gestion des retours et réclamations
- l’envoi de communications commerciales (avec consentement)
- l’amélioration de l’expérience utilisateur
Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- l’exécution d’un contrat (commandes)
- le consentement (communications commerciales)
- les obligations légales (facturation et comptabilité)
Conservation des données
Les données sont conservées :
- 3 ans à compter du dernier contact pour les clients inactifs
- 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)
Partage des données
Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- Shopify (hébergement et gestion du site)
- prestataires de paiement sécurisés
Ces prestataires agissent conformément au RGPD.
Sécurité des données
Belle Hair Paris met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données personnelles et limiter leur accès aux personnes autorisées.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
Pour exercer vos droits : sav@bellehairparis.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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